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旅遊語言的陷阱

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发表于 17-2-2014 10:27:09 | 显示全部楼层 |阅读模式

旅遊語言的陷阱


 筆者很熱愛旅遊,自提早退休後,全身投入旅遊中。有人說旅遊是一個人際活動的縮影,可以讓人看盡人世間的冷暖情。雖然大家都熱愛旅遊,但由於人的個性品德和生活圈子的不同,每個人所想及要求也不同,因彼此本不相識,偶然相聚如一群烏合之眾。偶一不慎,隨時會搞到不歡而散。

 在這多年,筆者從一個不善於溝通的人,有機會藉旅遊而領導活動,在這過程中讓我學習從人的言行舉止,略可測知說話者的人的目的及想法。可歸納行友如下幾類:

1. 使錢無所謂者
這類人多是男性,年齡多在四五十歲者為多。不錯!他對錢真的無所謂,特別在一些女士面前(更會)顯得很神氣,一揮手給一百元貼士都無所謂。但記只適用於花在他身上和在有(顯得他在)女士們的場合上,其他環境是不太適用的。你不要期望他在小費中多給你一些,說不定小心他連這筆錢也不想付。

 經驗告訴我們——掛在咀邊的,必然最在乎。一個人不停講錢對他不重要,別信,真的不在乎的話,他提都不會提。

2. 無所謂者
 這類人男女都有,常說自己不介意,別給他騙倒,他只是對自己不介意或在靚女前盡顯男性的魅力,但若遇上大是大非時,隨時來個分毫必計,把你殺得寸甲不留。想想如果不介意,就不會自己先說出來啦!咀常說執的,做人多半不太執。別踢爆他,讓他自我催眠好了。不過,一開口說自己有原則的,其實是最沒原則的人,他不是在乎原則,只是怕別人知他沒有原則吧!

 不時在別人面前認叻,他內心其實有點自卑,沒人比他自己清楚,如果他真的很叻,別人一定知,不需要自己宣揚。

3. 騎牆派者
 這類人在團體中佔不少,他們最會識看風浪,最懂得保護自己。如在旅程中遇到一些非能力內的困境,再遇上一些斤斤計較的行友時,可知作為領隊的困境如何。隊友中有人對我說:亞簡你不要理會他們,我會支持你!但在這群人中他可能是應聲蟲,口口聲聲說領隊的不是。作為領隊,如你相信他,把你的心語告訴他,你估後果如何呢?所以當你聽到一些安慰你的說話,別早高興!防人之心不可無!

4. 黃蜂尾後針型
 這類人如果出現在團體中,領隊有排捱苦,在苦無後援支撐下,獨自應付這些黃蜂群,真的苦不堪言,搞得遍體傷痕。話說一次到一個很落後的國家旅遊,團隊中的兩組人,甲組個個像大佬,不愛領隊管束,有人甚至出口說筆者是黑社會大佬;乙組個個如大104,出門講享受,活動過程不細述。只是活動臨結束時,兩組人包圍筆者,人人像精算師般向筆者計數,我們住宿費用了多少,我們的交通費用了多少,我們交了多少錢,現要退回多少錢給我們,人家船費是35美元,我們為什麼要付50美元等等(這情況就類似廣州至北京票是450元,妳會買到嗎?尤其是買即班車次,找中旅社便要750元),甚至用數碼機把價錢拍照下來。說好包車是40座,現在是30座(言語暗示領隊食價),列出羅列之事仔細無遺(可以是交通/住宿/膳食/領導形式/旅遊景點/建議/匯價/甚至是XXXX),洋洋萬言,足足超過十大宗罪項,在沒有讓領隊解釋下,還可來個上網派傳單,針毒如黃蜂,隨時殺人於死地。

 由於事出突然,不管如何解釋他們都是火遮眼了,最後吵吵鬧鬧,大家不歡而散。這便是黃蜂的特性——充分利用,事後咬死人。為甚麼最後才出聲?因行程未完,領隊還有利用價值。所以在此勸告各位領隊,這類族群一定要小心提防,稍加留意,在旅程中多少會有顯露跡象的,如一發覺,當即採取措施。同時這類族群還有一個特性,就是同理心偏弱,缺乏易地而處的胸襟,愛以自己的角度和自以為是的心態看問題,因這原故便衍生糾紛。

 當然,還有很多,平日大家參加活動時,不妨慧眼看世界,你會發現很多有趣的事和物。

 最後,我想在此說句話,領隊的工作,在一些人的眼中可能無甚地位。在一個陌生的環境,你所以沒有擔憂,玩得那麼盡興,其實這是多得領隊,他幫你如何在陌生的環境求生存。試試半天不見領隊,我可以寫擔保,你走不出多遠。信嗎?試下吧!老兄!

簡培發 HKPTU


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