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單身客跟團 旅行社收酒店附加費

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发表于 12-6-2014 10:38:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
單身客跟團 旅行社收酒店附加費


單身人士想一個人跟團去旅行,或須付上更多團費。江先生早前欲獨自參加歐洲旅行團,暢遊意大利、英國等國家,他向不同旅行社查詢價格時發現,東瀛遊要求單身人士必須付單人房附加費,即使有單身團友也不能夾房,令團費比其他人高出數千元。他指過往旅行團容許客人與同性領隊或團友夾房,質疑東瀛遊此措施「係咪歧視單身人士?」
記者向多間舉辦長線團旅行社的職員,包括東瀛遊、康泰旅行社、星晨旅遊、新華旅遊、美麗華旅遊及永安旅遊查詢,當中東瀛遊及永安旅遊表示如單人出發,必須付單人房附加費;若出發人數為單數,則可向酒店安排入住三人房,但如無法安排房間,都須付相關單人房費用。其他旅行社則表示客人須先付單人房附加費,若成功與其他團友夾房,則可退回有關費用。
稱不安排夾房避免磨擦

東瀛遊表示相關措施由去年2月起實施,只用於長線團,以免團友間因生活習慣不同引起磨擦;另如房間內發生任何牽涉保安上的問題,工作人員亦難以調解。而隨團工作人員有不少事務需處理,為免影響團友休息,長線團工作人員不會安排與客人夾房。
永安旅遊亦指,除歐洲旅行團外,長線旅行團及郵輪旅行團等團種的旅行天數較長,考慮團友生活習慣各異,及同房相處問題,才作出相關措施安排。
香港旅遊業(外遊)領隊及導遊工會總幹事湯劍生表示,旅行社一向都容許單身團友夾房。不過,如要求單身團友住單人房,可避免團友間的磨擦。客人雖付上較高團費,但旅行社也是按房價收費,不會因此有額外收入。


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